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前回ヨドバシで買った洗濯機がたった4年で壊れました。
ヨドバシに修理をお願いしましたが、直らないし、直しても20000円かかるといい、対応は最悪でした。 また、5年保証がないから何もできないとも言われ、止む無く買い替えました。 購入額は43000円。後で他の店を調べたら送料込で31800円。高いのにこの店サービスは最悪です。 つい先ごろこの店でα7などを買いましたが、長年の付き合いをもう止めようと思います。 どうもこの店は「売ればいい!」と言う店ですね。呆れてものが言えません。 |
突然今まで使っていた三菱の洗濯機が壊れてしまいました。評価の高かった製品だけに後継機種を探したのですが残念ながら三菱は洗濯機をもう製造しておらず、他社の製品で探すしか在りませんでした。ビートウォッシュとかいろいろタイプが出ているのですが基本的な選択ができればOKなので今まで使っていた三菱と同じ容量のこれを購入。設置スペースも問題なくそこまでは難なくクリア。
ところが、実際に動かしてみると洗濯時間・脱水時間が三菱よりかかり過ぎ、トータルで10~15分ほど余計にかかる。まぁしかたがないかとあきらめ、しばらく使ってみようと思ったのですが、洗濯したものの仕上がりがよくない。柔軟剤が全く効いていない。ゴワゴワしてる。 すすぐときに水がちょろちょろとしょぼい出方で、こんな水ですすげるわけがない。すすぎ足らず。これじゃ役立たずなので返品しようとしたらヨドバシは「買ったのだからメーカ(東芝)に聞いてください」とあくまでも修理目線の返事しかしない。東芝に問い合わせると「ヨドバシさんに相談してください」とどちらも責任の投げ合い。結果的に東芝さんが一度現象を見に来ることになり、洗濯物の仕上がり具合を見てもらいこちらの説明を納得し返品対応に応じてくれヨドバシへの連絡も東芝さんが行い、返金まで滞りなく終了しました。 製品としてはよくないですが、東芝さん(担当が運がよかったのか?)の対応には好感がもてました。 |














































































































