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５月２５日に同商品を注文しましたが、未だに届いていませんが。どうしたのでしょうか？
同日に注文した赤虫の餌は到着しています。またＵＳＢのハブもきていますが。
質問者には、質問してからの経過期間があるから、今更かもしれませんが一文。
第一に、問い合わせなのか質問なのか文面が微妙ですが、そもそも記載する先が内容からは違います。 更に「注文時に同時発送を指定」しなければ。揃った順や数だけ送られてきます。例えば同じ商品ですら、５個注文画面等で、３個１個１個とかの分送表示や対応もあり得ます。よって「同日注文が届いているのに云々」は、同時発送を指定していない限り、注文時の顧客側ミスとなります。 どうしても問い合わせたいなら。他製品が届いていた配送票の伝票からカスタマーにでも問い合わせるべき事であり、当該欄に記載しても一切効果的な意味はありません。 きつい様ですが、この１０日も待たないで届かない程度の内容なら、今後は記載を控えてください。同時注文品は発送メールでも少しなら確認できるし。短期なら発送予定程度は確認できます。 仮に記載するなら「注文中にいつの間にか連絡無しに、販売中止になった」とかなら、まだ少しは分かりますが。それでもカスタマーに問い合わせてからの話です。そこで対応に異論があれば、記載すれば良い事です。 第二に、同一注文品の配送状況を、確認すべきです。それで商品の動きも支払いや送付の状況が分かりますので、記載はそれからの話です。 万一しばらく入荷せずに予定の見通しすら立たない場合は、ヨドバシより「発注を取り消しますか？まだ待ちますか？」の旨の問い合わせメールが来ます。 個人的には、このしばらく入荷しないことについてのメールが、発注してから１か月後は「しばらくお待ちください」の旨を、３か月後と半年後には「入荷見通しが立たない」旨を、１年位待ったら「注文を取り消すかどうか」のメールが来たことがあります。結果待つことにして、最終的には１年２か月超え位で届きました。 見る限り注文から１週間そこそこでの記載のようですが、在庫が無くて注文扱いならその位はの遅れは普通です。 複数買って一部が発注になった場合は、問屋やメーカーの在庫次第で一月くらいは待たされても、仕方ありませんので。入荷待ちになったらその位は覚悟しておいたほうが、気楽ですので余裕を持って注文ください。 第三に、あなたに限ったことではありませんが、質問に対して幾つか返答が来ている中の、一件くらいは「回答ありがとう」位の礼はするのが礼儀です。あるいは質問の結果「買えたかどうかの報告」はすべきです。 質問のしっぱなしは、質問内容を確認し多少の手間をかけて回答してくれた方に対して失礼です。回答が仮に一行程度であろうと、質問を厚意で他者に時間を割くのを当たり前に思わないで頂きたい。 無視するのも考えましたが、質問待ち欄が無暗に増えているのは不本意ですので。 |
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