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こちらの製品を購入したのですが、いざアプリをダウンロードし使用しようとしたところ、プロダクトキーの入力を求められます。ピクセラのHPで調べると、"製品同梱のシリアルキー"との表記がございますが、箱の中に入っていないようです。シリアルキーは、別途購入が必要なのでしょうか。基本的な事で申し訳ありませんがご教示ください。
シリアルキーとはシリアルナンバーのことではないですか。シリアルナンバーは本体の裏のバーコードの下に書いてあります。なお必要ソフト「StationTV.app」をインストールするとPDFファイルの取扱説明書がダウンロードできます。
製造元のピクセラのユーザーサポートセンターの電話番号は 0120-727-231 です。 上記サポートセンターに聞いてみたところ、デバイスを認識しないときシリアルキーを要求するが、USB（オス）を別のUSB （メス）に差し替えてデバイスを認識すればシリアルキーを要求しないとのことでした。
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