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5ヵ月前に購入して大満足で大絶賛で使用してたのですがゴムのところが膨らんで剥げてきそうです。
みっともないので外していますが・・・。みなさんのは大丈夫でしょうか? Monica L. および Fitbit チームにメールを送ったところ、修理はできなくて交換とのことなのですが、かれこれ1週間連絡がありません。みなさんは、交換とかしてもらいましたでしょうか?もしかして保証対象外とかでしょうか?
私はゴム部分が外れそうだということでサポートに連絡(Web)したところ、写真を送ってくれれば、代替品を送付するという返信をいただきました。実際、写真をとって送ったところ、代替品がすぐに届きました。それまで使っていたものは返送も不要で、いわゆる「神対応」だったと思っています。
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