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購入したのですが、入力を英語キーボードにして、シフトキーと2を押しても@がでません。
パソコン側の設定も必要でしょうか?
altキーとチルダを同時押しで日本語入力への切り替えはできています。そのときは、pの右側に@がくるので、日本語入力は問題ないです。

使用しているのはWindows10です。
    • 約5年前にヨドバシカメラで購入しました
パソコン側の設定が必要な状態だと思われます。

Windowsのスタートメニューから
 設定(歯車アイコン) > 時刻と言語 > 言語
と選択すると「言語」画面が開きます。

「優先する言語」欄の「日本語」をクリックすると表示される
「オプション」ボタンをクリックします。

「ハードウェアキーボードレイアウト」の
「レイアウトを変更する」をクリックして、
「英語キーボード」を選択してみてください。