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2年前に購入後順調に使用できていたのですが、急にライブ映像が見れなくなりました。
「ビデオは使用できません、カメラの接続が切断されています」と出ます。 wihiのルーターを変えたりなどはしていません。 2台あるのですが、2台とも同じ症状です。再起動をしてみたのですが、駄目でした。 通知はきます、静止画は録画されています。 色々気に入っているのですが、ライブ映像が見れないのが残念です。 ネットワークカメラのこのような症状、なにかお分かりになる方、もしご覧になられたら教えてください。
その症状がでる近辺でルーターもしくはAPのファームアップがありましたでしょうか。
この機器は特定のポートをつかって画像データのやりとりをするのでそのポートを開放すると 改善する場合があります。 しかしそのポート番号をわすれてしまったのでお教えはできません。 ネタトモサポート公式Twitterは英文で聞けますのでそちらで問い合わせることも可能です。 また、ルーターのセキュリティログにpresenseの通信を遮断した痕跡がないか確認してみてください。 端末個別にIPがふられてますのでそちらからしらべてみてください。
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このカメラは撮影された動画はSDカードに保存は可能だと思うのですがクラウドと同時での保存も可能なのでしょうか？
あと撮影はイベント録画だと思うのですが撮影時間等の変更は可能でしょうか？ またカメラの取り付けは簡単なのでしょうか？ 教えて下さい
こんにちは。
同時SDカードとクラウドの同時録画はためしてないのでわかりません。フォーカルポイントにお問い合わせください。 イベントは動体が確認されてその１５－30秒まえから撮影されいなくなって１５～30秒で撮影が終了します。 監視する時間帯の設定は可能です。自分は24時間撮影待機状態を行っております。 取り付けは比較的簡単です。netatmoの公式サイトYouTubeに解説動画がありますのでそちらをごらんになってください。 ただし、それはそこまで１００V電源が来ているのが前提となります。 来ていない場合電気工事士の工事が必用になりますのでご了承ください。
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