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６月13日に初期不良のための交換依頼の連絡をいたしましたが未だご対応頂けないためこちらに記入致します。電話も日時を変えながら１０回以上いたしましたが繋がりません。店舗に対応をお願いいたしましたが、在庫がないので交換できない店舗での返品対応も出来ないとのことで非常に憤りを感じています。早急な対応をお願いいたします。
遅くなりました
実は私も点灯しませんでした。 ・調光器にPanasonic「WTC57521W」を使用しており、点灯しませんでした。（調光器ナシでは点灯する） ・当LEDボール電球交換前は 三菱の「LDA8N-G/60/D/S-A」LED電球（調光対応）でしたが問題なく使用できていました。当LEDボール電球と調光器の相性が合わない？。 ・そこでオーム電機のお客様相談センタに調光器との関係について問い合わせたところ、調光器は位相制御式の調光器であれば良いとのことでした。調光器「WTC57521W」は位相制御式なので問題ないはず。 ・オーム電機の対応：商品を交換するか、返金するとの回答でしたので、私の場合は返金してもらいました。オーム電機の対応はとても良かったです。 ・結局100W形相当・調光器対応LED電球は見つからず、以前の60W形相当を使用しています。 |
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