ソニー SONY
BRAVIA(ブラビア) X80Jシリーズ 65V型 4K液晶テレビ KJ-65X80J

購入当初から画像が出なかったりし、騙しだまし使っていたがとうとう音が出なくなった。
購入かた一年と数日経過してることがあり保証対象外なのだが、まさかテレビが壊れるとは・・・。
二度とソニー製品は買わないと誓った。

ガラクタを掴まされました。商品到着後、自分で設置して早速つけて見ると、画面右上液晶が破損していてまともに映らない。
すぐにヨドバシのサポートに連絡を取るが、「配送時に外箱に何も損傷がなかったので、こちらでは対処できない。メーカーに連絡して下さい。」との素っ気ない対応。すぐにメーカーに連絡すると「物的損傷は販売店に対応してもらっています。」とたらい回し、責任のなすりあい。それでもなんとかメーカーの出張修理に来てもらいましたが、やはり「物的損傷なので実費での修理になる。」とのこと。泣く泣く83,000円を払って実質交換となりました。ちなみに出張修理は混み合っていて10日待たされてました。最初から壊れていたのに、最終的に消費者にすべての責任を押しつける販売店とメーカーの姿勢には全く納得がいきません。配送した時から物的損傷していることはまれかもしれませんが、購入される方は気をつけて下さい。