Iblue

2020年コロナ出現後、自宅音楽教室を閉鎖し、オンラインレッスンに切り替えることに。
音楽のオンラインレッスンをどう開催するか全くの手探り状態でしたが、こちらの商品が音楽レッスンに適しているとのネット記事をいくつか拝見し、この商品を手に入れるべく、ネット上を探しまくりました。
当時は、いきなりの緊急事態宣言で何もかもがオンラインに変わり、どこを探してもこの商品は品切れ状態で、入荷の見込みがないとのことした。
しかし、ヨドバシドットコムでは、1ヶ月程で入荷予定とのこと。即座に注文しました。
ところが、入荷時期が近づくと「お届け予定の変更」のメールが来てさらに数週間延期、ということが5回も続き、ついにお届け予定が年末とのメールが来ました。
もうこれ以上、生徒達を待たせる訳にはいかず、他にどいう方法でオンラインレッスンをすべきかを調べ、Sonyのハンディカムにキャプチャーボードを繋ぐことで音楽用Webカメラとして使うことに決め、それらを総額6万円かけてネットで購入。最後にヨドバシドットコムに注文を入れていたこの商品をキャンセルしようとログインしたら、「発送済」とのこと。
「お届け前までいつでもキャンセルできます」と謳っていますが、既にクレカから代金も引かれており、キャンセル不可。
どうも急に入荷されたからのようでしたが、ヨドバシドットコムが年末に発送予定というメールをこちらに送って来なかったら、6万円かけてハンディカムとキャプチャーボードを購入する必要はありませんでした。
ヨドバシドットコムに対して抗議しましたが、「不徳の致すところです」とのメールが来ただけで、何の対処もしてくれませんでした。
この商品は、非常に優れており、満足していてお勧めしますが、今回のことで、ヨドバシドットコムには大変失望しました。
今まで、安くて早い対応のことが多くよく利用していましたが、この件以降、もう利用する気になれません。
6万円の無駄な出費は、非常に痛いです。
ヨドバシドットコムで注文する場合、入荷待ちの商品については、入荷予定の日時はあてになりませんし、予告なく出荷されることがあり、いつでもキャンセルはできないということを、利用者の方々にお伝えしたいと思います。