- 2014年05月15日20:39
SE-U55GXを使っていましたが最新のOSでは使えないので購入しました。
録音は問題無く使えていますが再生に不具合が出ています。 現象としては再生ソフトのカウンターで1秒進むのに30秒ほどかかっています。 オンキヨーのサポートに問い合わせて指示された対処法を試していますが未だに解決していません。 サポート担当者の話からすると他のユーザーでも同じような現象が出ているのは確認しているようです。 オンキヨーのサポートもメールでの問い合わせに最初の2回はすぐに返答がありましたがその後返答が来なく なりました。電話で問い合わせると担当者の身内で不幸があり1週間程休んでいるとの回答。 待っていても返答が無かったため再度電話すると昼食で席を外している戻り次第連絡させるとの回答。 それでも返答が無かったため再度電話。担当しているものが調べているようなので連絡させるとの回答。 それでも返答が無かったため昨日再度電話。担当者が他電話に出ているため終わり次第電話させるとの 事だったが過去の経緯があるので本日中に必ず連絡するように念を入れてようやく担当者から電話がありました。 技術に確認させているとの事でしたが最初の問い合わせから1ヶ月以上過ぎていますが解決していません。 |
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