- 2013年01月09日23:34
小さな子供がいるので、クリーンかつ安全な物をということで即購入しました。
速暖性もあり使い勝手も良く大変満足してました。 が、購入1週間後に異常報知が作動。取説見る内部が異常加熱しているとのこと。 しかしながら取説に記載されてる原因となるような使い方は一切しておらず、(むしろeco運転で使用していたので異常高温になるほうがおかしい)腑に落ちなかったが対処方法に従い、いったん本体を冷やして再運転でその場は収まった。 ところが数日おきに同じ状況が頻発するのでヨドバシ・ドット・コムに相談。 初期不良による返品交換の迅速な対応をして頂きホッとしたのもつかの間、交換ぶんの2台目はなんと使用後3日目に異常報知が作動。 その後は当初購入ぶんと同じく、数日おきに異常ランプが点滅というありさま。 この商品、両開きにパネルが開くタイプなのですが1台目2台目とも繋ぎのヒンジ部分の下部がいびつにズレてたんですよね。 初機の不良はこれが原因じゃないかと思い、2台目が到着した際に配送員さん立ち合いで確認したらなんと2台目もズレが。 これは製品の構造上仕方ない事なのか・・・? いた仕方なく再度ヨドバシに連絡。 担当して頂いた女性の方は親切丁寧、親身に相談に乗ってくださり、再度返品交換の対応してもまた同じことになる可能性もあるので直接メーカーから連絡してもよろしいでしょうか?と。 私もその方が良いと思っていたので(メーカーに聞きたいこともあるし)OKの返事をしました。 数日後メーカーから電話がありましたが詳しい状況を尋ねてくるわけでもなく、「それでは引き取り修理に伺いますので。」と。 「それは構いませんが、修理期間中の代替品はどうなさるんですか?」 と、こちらから確認したら、「引き取りに伺う者と直接打ち合わせてください。」だと。 この真冬の時期にこういう対応するんだなー、と正直呆れました。 とてもとても気に入った商品だったんですけどねー。 きちんと修理が完了しようがしまいが、金輪際このメーカーさんの商品は購入しません。 長文失礼しました。 |
ヨドバシカメラご利用開始



















































































































