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  • 2018年02月19日00:14
DIGA (DMR-BWT560)の映像をMacで視聴するために購入しました。
当初、Mac miniで使っていた際には問題なく視聴できていたのですが、新しく購入したiMac Retinaでは「認証サーバーに接続できません。インターネットに接続できるか確認してから、接続しなおしてください。」というエラーが表示され、視聴できませんでした。
その旨をサポートセンターに伝えても音沙汰無し。こちらから催促してようやく、開発部門からメールを送ってもらえることになりました。

このような現状です。
  • KHKが「いいね!」と言っています
    • ironya結局原因はなんだったのでしょうか? 解決できたのでしょうか? 本日私も同様の現象となったもので。。。
      2016年12月15日22:50
    • ironya今日同じ状態に遭遇しました。。。結局原因は分かったのでしょうか。そして解決されたのでしょうか。
      2016年12月15日22:51
    • まきおん同じ状況になりました。アプリをアンインストール(ライブラリ内の関連ファイルも)してから、再インストしたら見れるようになりました。
      2017年3月23日02:01
    • まきおん同じ状況になりました。アプリをアンインストール(ライブラリの関連ファイル一式も)してから、再インストしたら見れるようになりました。
      2017年3月23日02:07
    • omumiまきおんさん良い情報ありがとうございます。再インストールで同様に視聴可能になりました。ちなみにMac買い替えによるエラーでした。買い替え前は問題なく起動していました。
      2018年2月19日00:14
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