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ご指摘の通り「壊れる」というより、定期的なメンテをしないとすぐ反応しなくなります。

ロングセラー商品なだけあって、本商品の設計は若干古いのかもしれません（特にセンサー部）。
ケンジントンのトラックボール全般は消費電力が大きいのもあり、給電が足りているかも確認しておくとよいかと思います。

また、人差し指・中指で操作するので親指一本と比較して手垢が付きやすいのと、球が小さめであるが故、支持部が埃を巻き込む回数が多いので、大玉のエキスパートマウスと比べると汚れがたまりやすいのかもしれません。

数カ月に一回は球自体の洗浄（無水エタノールとキムワイプ等で手垢を落とす）と、支持部にたまった埃や手垢の清掃、カメラ部分への埃や手垢の入り込みの除去（逆さにして数回叩く、透明なセンサー部分や支持部をキムワイプ等で拭く）を行うと長持ちします。

自分は仕事で日に8～15時間、15年くらい同商品を何度か買い換えて使ってますが、スクロールリングの過敏反応が出た以外で買い換えたことはなく、この症状が出るより前にトラックボールのセンサー自体が壊れたことは今までないです。