- 2019年06月19日08:37
身近な人が高齢になり、でも接するこちらは昔のイメージのままで「なんでそうなの?なんで出来ないの?」と思い勝ち。頑固、人の話を聞いてない、などは性格のせいだと思っていたが、高齢者すべてに共通する特性だと知り、客観的に接することができるようになり、この本でサポートするべき部分もよく分かる。必要な作業も効率がよくなりスムーズになるので、これは大きかった。会話についてはかなり参考になる。多くの人は、高齢者との会話に手こずっているのではないか。赤ちゃんへの接し方などは先人たちから伝え聞くことが多いが、高齢者についてはまだまだ情報が少ない。高齢化が進む中で、この本のような情報が多く世の中に広まって欲しいし、接客業、はたまた各商品開発なども、高齢者向けにマイナーチェンジする際に参考になるのではないかと思う本だった。
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